Shipping policy

Chez My Frangipani, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Nous livrons actuellement :

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter à :

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement :

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.

Lorsque votre commande est expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis.

Si votre colis est endommagé, perdu ou retardé, merci de nous contacter dès que possible à :

Nous ferons le nécessaire pour vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.